“对不起，对不起，对不起！”服务员赶忙道歉，还拿纸巾给客人擦拭。
“你眼睛是不是瞎呀？”客人开始骂骂咧咧。
“对不起，对不起，对不起！”服务员一边收拾，一边不停道歉。可是客人丝毫没有要放过他的意思：“说对不起有用吗？我这一身衣服可是名牌啊。”他要求服务员赔偿，骂人的话越发不堪入耳。满大厅人的目光都聚集在那人身上，大家看着这人一身讲究的穿着，一个个都感到诧异。孙正实在受不了那人没素质的吼叫，满脸鄙夷地结账离开。
日常状态下，人常常戴着面具，生气时最容易暴露本性。生气时对弱者的态度，可以反映一个人人品和修养的高度。平日里装得多么温文尔雅、人模人样，一旦生气，就会原形毕露、脏话连篇，所谓的素质早就飞到九霄云外，这样的人绝对不是一个有修养的人。为什么总说在生活和工作中要远离那些发脾气、没修养的人，因为发脾气时坏情绪会传染，自己发泄痛快了，身边的人却会因为你的痛快而不痛快。