深度透析
不是每个听力正常的人都会听。
这里所说的听是倾听,是对说者表现出了极大的注意的听。有人做过这样一个实验,来证明听者的态度对说者有着极大的影响。
首先,让学生表现出一副心不在焉的样子,结果上课的教授照本宣科,不看学生,无强调,无手势;然后让学生积极投入——倾听,并且开始使用一些身体语言,比如适当的身体动作和眼睛的接触。结果教授的声调开始出现变化,并加入了必要的手势,课堂气氛生动起来。
可以看出,当学生表现出一副心不在焉的样子,教授因得不到必要的反应而变得满不在乎起来。当学生改变态度,用心去倾听时,其实是从一个侧面告诉教授:你的课讲得好,我们愿意听。这就是无声的赞美,并且起到了积极的效果。
从上面的例子也可以看出,倾听时加入适当的身体语言,是非常有必要的。
俗语说,“眼睛是心灵的窗口”。适当的眼神交流可以增强听的效果。这种眼神是专注的,而不是游移不定的;是真诚的,而不是虚伪的。